French to English Tech/Engineering Telecom(munications)

Dans un environnement où les appels sont courts (moins de 90 secondes), une réduction de 10 à 15 secondes de la conversation représente une réduction de personnel de 10 à 20%. De plus, le fait d’avoir identifier l’appelant permet de le traiter différemment et ainsi favoriser les clients plus rentables ou plus importants. Le temps économisé peut aussi être réutilisé pour introduire des notions de vente (offres spéciales, ajouts à la commande ou autres).